به گزارش تبریزسخن، فرگل صحاف مدیرکل بهزیستی آذربایجان شرقی همزمان با آغاز شرایط بحرانی ناشی از «جنگ رمضان» و “پویش در کنار مردم” گفت: حوزه سلامت بهزیستی، تمامی ظرفیتهای خود را برای صیانت از سلامت روان جامعه هدف و عموم شهروندان به کار گرفته است.
وی با اشاره به ارائه ۲۰۱۶ مشاوره تلفنی موفق از ابتدای بحران اخیر، بر نقش کلیدی طرح «محب» در ارتقای سلامت روان جامعه و اعزام تیمهای تخصصی به مناطق آسیبدیده تاکید کرد.
فعالیت شبانهروزی صدای مشاور (۱۴۸۰)
مدیرکل بهزیستی آذربایجان شرقی خاطرنشان کرد : مطابق بخشنامههای کشوری، مرکز «صدای مشاور» با تغییر ساختار عملیاتی به صورت ۲۴ ساعته و در قالب شیفتبندیهای فشرده، حتی در ایام تعطیل به ارائه خدمت پرداخته است. بر اساس آمار رسمی، از تاریخ ۹ اسفندماه تا امروز، کارشناسان این مرکز موفق به ارائه ۲۰۱۶ مورد مشاوره تخصصی تلفنی به هموطنان شدهاند که نقش مهمی در کاهش اضطراب ناشی از جنگ داشته است.
ظرفیت عملیاتی طرح «محب» و تیمهای داوطلب
وی افزود: در راستای اجرای طرح «محب» (حمایتهای روانی-اجتماعی در بلایای طبیعی و حوادث انسانی)، جلب مشارکتهای مردمی و تخصصی در اولویت قرار گرفته است. تاکنون ۲۳۰ نفر از روانشناسان و مددکاران داوطلب در قالب ۲۵ تیم عملیاتی و ۱۵ پایگاه در سطح شهرستانها سازماندهی شدهاند. نکته حائز اهمیت در این بازه، پیوستن ۱۴ داوطلب جدید و تشکیل ۲ تیم تازه نفس برای تقویت توان امدادی استان بوده است.
حضور در مناطق آسیبدیده و آموزشهای محلهمحور
این مقام مسئول یادآور شد: در بخش عملیات میدانی، ۱۵ نفر از روانشناسان مجرب در قالب ۶ تیم تخصصی مستقیماً به مناطق آسیبدیده اعزام شده و به ارائه خدمات مداخله در بحران پرداختهاند. همچنین با رویکرد پیشگیرانه، ۲۰۳۵ نفر از جمعیت استان از خدمات عمومی شامل محتواهای آموزشی و پیامهای روانشناختی بهرهمند شدهاند.
وی افزود: در این راستا، ۱۷ جلسه آموزشی در کانونهای تجمعی مانند مساجد و مراکز بهداشتی برگزار شده و ۴۰ عنوان محتوای آموزشی تخصصی توسط تیمهای محب تولید و منتشر گشته است.
تعاملات بینبخشی و ارجاعهای تخصصی
مدیرکل بهزیستی خاطرنشان کرد: دفتر مشاوره بهزیستی با تقویت شبکه تعاملی خود، همکاری نزدیکی را با ۲۷ تسهیلگر «سلامت محله» و ۱۴ تسهیلگر محلی CBR آغاز کرده است. همچنین در این مدت، ۱۶ مورد از متقاضیان که نیاز به پیگیریهای جدیتر داشتند، برای دریافت خدمات تکمیلی به مراکز مشاوره حضوری ارجاع داده شدهاند تا زنجیره سلامت روان بهطور کامل حفظ شود.
تیم مُحَبّ بهزیستی در شرایط غیرعادی وارد عمل میشود
وی افزود: با وقوع حوادث غیرمترقبه و شرایط غیرعادی، تیمهای مُحَبّ سازمان بهزیستی کشور بهعنوان نخستین گروههای تخصصی مداخله در بحران، در محل حادثه حاضر شده و خدمات فوری روانی‑اجتماعی به آسیبدیدگان ارائه میکنند.
بر اساس اعلام این مقام مسئول، مأموریت اصلی این تیمها کاهش تنش اولیه، ایجاد آرامش روانی و حمایت از شهروندانی است که در معرض آسیبهای ناشی از زلزله، سیل، آتشسوزی، حوادث جمعی و بحرانهای اجتماعی قرار میگیرند. اعضای تیم مُحَبّ با ارزیابی سریع وضعیت روانی و اجتماعی حادثهدیدگان، نسبت به ارائه «حمایت روانی اولیه»، شناسایی افراد نیازمند مراقبت ویژه و ارجاع تخصصی اقدام میکنند.
صحافی ادامه داد: در این چارچوب، گروههای مُحَبّ ضمن ارائه گوشدادن فعال، آموزش روشهای ساده مدیریت استرس، و همراهی روانی با افراد مضطرب یا دچار شوک، هماهنگی لازم را برای دسترسی آسیبدیدگان به خدمات اساسی از جمله سرپناه، پوشاک و حمایتهای اجتماعی انجام میدهند.
مدیرکلبهزیستی افرود: در جریان بحرانها توجه ویژهای به کودکان، سالمندان، افراد دارای معلولیت و زنان باردار صورت میگیرد و در صورت نیاز، موارد پیچیده به اورژانس اجتماعی ۱۲۳ و مراکز مشاوره تخصصی ارجاع داده میشود.
وی ادامه داد: فعالیت تیمهای مُحَبّ تنها به روزهای نخست بحران محدود نمیشود؛ این گروهها در روزهای پس از حادثه نیز با ارائه آموزشهای تابآوری، مدیریت استرس پس از سانحه و پیگیری وضعیت روانی افراد، به بازتوانی جامعه و بازگشت تدریجی مردم به شرایط عادی کمک میکنند.
